Termini e Condizioni Generali di Vendita ed Erogazione dei Servizi
Della Vittoria S.r.l. — Della Vittoria Academy
Le presenti Condizioni Generali disciplinano l'accesso, l'acquisto e l'erogazione dei servizi offerti da Della Vittoria S.r.l. tramite il sito internet www.dellavittoriacademy.it.
L'acquisto di qualsiasi Servizio comporta la presa visione, la comprensione e l'accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali, della Politica di Rimborso, della Privacy Policy e, ove previsto, dello specifico contratto sottoscritto tra le Parti.
Le presenti Condizioni si applicano sia ai consumatori sia ai professionisti, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa vigente.
Art. 1 – Informazioni sulla Società
Le presenti Condizioni Generali disciplinano i rapporti contrattuali tra il Cliente e:
- Forma giuridica: Società a responsabilità limitata
- Sede legale: Via Cristoforo Fontemaggi – 47923 Rimini (RN)
- Codice Fiscale: 04763910405
- Partita IVA: 04763910405
- Numero REA: RN-439122
- PEC: dellavittoriasrl@pec.it
- E-mail Assistenza Clienti: segreteria@dellavittoria.it
- Sito internet: www.dellavittoriacademy.it
- Legale Rappresentante: Cristian Della Vittoria
Per qualsiasi informazione relativa ai Servizi o alle presenti Condizioni Generali il Cliente potrà contattare la Società utilizzando i recapiti sopra indicati.
Art. 2 – Definizioni
Ai fini delle presenti Condizioni Generali si intende per:
Società: Della Vittoria S.r.l.
Cliente: la persona fisica o giuridica che acquista uno o più Servizi offerti dalla Società.
Servizi: i servizi commercializzati dalla Società tramite il sito internet.
Affiancamento: il percorso formativo della durata di sei (6) o dodici (12) mesi.
Gestione Ecommerce: il servizio di gestione operativa dell'e-commerce disciplinato mediante specifico contratto.
Materiali Formativi: qualsiasi contenuto didattico, digitale o cartaceo, messo a disposizione dalla Società, compresi videocorsi, registrazioni, dispense, PDF, guide operative, slide e qualsiasi ulteriore contenuto formativo.
Community: i gruppi WhatsApp e le eventuali ulteriori aree riservate utilizzate dalla Società per la gestione dei Servizi.
Art. 3 – Oggetto
Le presenti Condizioni Generali disciplinano l'acquisto e l'erogazione dei seguenti Servizi:
- Percorso di Affiancamento della durata di sei (6) mesi;
- Percorso di Affiancamento della durata di dodici (12) mesi;
- Servizio di Gestione Ecommerce.
Per il Servizio di Gestione Ecommerce è prevista la sottoscrizione di uno specifico contratto.
Le presenti Condizioni Generali disciplinano tutti gli aspetti non espressamente regolati dal contratto eventualmente sottoscritto tra le Parti.
Art. 4 – Acquisto dei Servizi
L'acquisto dei Servizi può avvenire attraverso il sito internet della Società o mediante le modalità commerciali dalla stessa indicate.
Il contratto si considera concluso al momento della conferma dell'acquisto da parte della Società e dell'avvenuto pagamento del corrispettivo previsto, salvo i casi in cui sia richiesta la sottoscrizione di uno specifico contratto.
La Società si riserva il diritto di non accettare richieste di acquisto qualora ricorrano giustificati motivi o nei casi consentiti dalla normativa vigente.
Art. 5 – Corrispettivi e modalità di pagamento
I corrispettivi dei Servizi sono quelli indicati sul sito internet, nell'offerta commerciale o nel contratto eventualmente sottoscritto tra le Parti.
Il pagamento dovrà essere effettuato secondo le modalità indicate dalla Società al momento dell'acquisto.
Qualora il Servizio preveda un pagamento rateale, il Cliente si impegna a rispettare integralmente le scadenze concordate.
Il mancato pagamento potrà comportare la sospensione dell'erogazione del Servizio fino alla regolarizzazione della posizione, fatto salvo ogni ulteriore diritto della Società.
Art. 6 – Attivazione dei Servizi
Per i Servizi di Affiancamento, il Servizio si considera attivato nel momento in cui la Società provvede alla creazione del gruppo WhatsApp dedicato al Cliente.
Da tale data decorre la durata del percorso acquistato.
Per il Servizio di Gestione Ecommerce, l'attivazione avviene secondo le modalità previste dal contratto sottoscritto tra le Parti.
Il Cliente si impegna a fornire tempestivamente tutte le informazioni, la documentazione e gli eventuali elementi richiesti dalla Società per consentire la corretta attivazione del Servizio.
Eventuali ritardi imputabili al Cliente potranno comportare il conseguente slittamento delle attività senza che ciò costituisca inadempimento da parte della Società.
Della Vittoria S.r.l. si riserva il diritto di modificare, aggiornare o riorganizzare le modalità di erogazione dei Servizi, comprese, a titolo esemplificativo, le modalità di svolgimento delle lezioni, il calendario, gli strumenti di comunicazione, le piattaforme utilizzate, la struttura del percorso e i Materiali Formativi, qualora tali modifiche siano ritenute necessarie per esigenze organizzative, tecniche, didattiche o al fine di garantire il miglior svolgimento dei Servizi e la migliore esperienza formativa dei Clienti. Tali modifiche non comporteranno una riduzione sostanziale del contenuto del Servizio acquistato.
Art. 7 – Percorso di Affiancamento
La Società mette a disposizione due percorsi di Affiancamento, della durata di sei (6) mesi e dodici (12) mesi.
Entrambi i percorsi prevedono le medesime modalità di erogazione e differiscono esclusivamente per la durata.
Durante il periodo di validità del Servizio, il Cliente potrà usufruire, in base al percorso acquistato, dei seguenti servizi:
- accesso al gruppo WhatsApp dedicato;
- accesso alla Community Della Vittoria Academy;
- partecipazione alle lezioni di gruppo organizzate dalla Società;
- partecipazione alle sessioni individuali, ove previste dal Servizio acquistato;
- accesso ai Materiali Formativi;
- aggiornamenti, comunicazioni e contenuti pubblicati dalla Società durante il percorso.
Le lezioni di gruppo saranno organizzate secondo il calendario predisposto dalla Società e comunicato attraverso la Community.
Le eventuali sessioni individuali saranno prenotabili esclusivamente tramite il calendario messo a disposizione dalla Società.
La Società si riserva la facoltà di modificare il calendario delle attività, gli orari, i docenti, gli strumenti utilizzati e le modalità di erogazione del percorso qualora ciò sia necessario per garantire il corretto svolgimento del Servizio.
Alla naturale scadenza del percorso, salvo rinnovo, saranno revocati tutti gli accessi concessi al Cliente, compresi quelli alla Community, ai gruppi WhatsApp, ai Materiali Formativi e ad ogni ulteriore area riservata eventualmente messa a disposizione dalla Società.
Art. 8 – Servizio di Gestione Ecommerce
Il Servizio di Gestione Ecommerce è disciplinato da uno specifico contratto sottoscritto tra la Società e il Cliente.
Il contratto disciplina, tra gli altri aspetti:
- oggetto del Servizio;
- modalità operative;
- durata;
- corrispettivi;
- eventuali garanzie;
- obblighi reciproci delle Parti;
- condizioni economiche;
- modalità di svolgimento del Servizio.
Le presenti Condizioni Generali si applicano esclusivamente per gli aspetti non disciplinati nel contratto.
In caso di contrasto tra le presenti Condizioni Generali e il contratto sottoscritto tra le Parti, prevarranno le disposizioni del contratto limitatamente alle materie da esso disciplinate.
L'attivazione del Servizio è subordinata alla sottoscrizione del contratto predisposto dalla Società.
Art. 9 – Community e comunicazioni
La Community Della Vittoria Academy costituisce uno strumento di comunicazione e supporto riservato ai Clienti della Società.
Attraverso la Community e i gruppi WhatsApp dedicati potranno essere comunicate, a titolo esemplificativo:
- calendario delle lezioni;
- aggiornamenti operativi;
- comunicazioni di servizio;
- Materiali Formativi;
- informazioni relative ai Servizi acquistati.
L'accesso alla Community è personale e non cedibile.
Il Cliente si impegna a mantenere un comportamento rispettoso nei confronti della Società, dei collaboratori e degli altri partecipanti.
La Società si riserva il diritto di sospendere o revocare l'accesso alla Community qualora il Cliente violi le presenti Condizioni Generali o tenga comportamenti incompatibili con il corretto svolgimento delle attività.
Art. 10 – Materiali Formativi
Durante il periodo di validità del Servizio acquistato, la Società potrà mettere a disposizione del Cliente Materiali Formativi in formato digitale o con altre modalità ritenute idonee.
A titolo esemplificativo, i Materiali Formativi possono comprendere:
- videocorsi;
- registrazioni;
- dispense;
- documentazione tecnica;
- PDF;
- guide operative;
- slide;
- modelli e procedure;
- ulteriori contenuti formativi predisposti dalla Società.
Tutti i Materiali Formativi vengono concessi esclusivamente per uso personale del Cliente e per tutta la durata del Servizio acquistato.
Alla naturale scadenza del Servizio, salvo diversa comunicazione della Società, saranno revocati tutti gli accessi ai Materiali Formativi.
Art. 11 – Obblighi del Cliente
Il Cliente si impegna a collaborare attivamente con la Società durante tutta l'erogazione del Servizio.
In particolare il Cliente si impegna a:
- fornire dati, informazioni e documentazione veritieri;
- collaborare con la Società per il corretto svolgimento del Servizio;
- rispettare le istruzioni operative ricevute;
- mantenere un comportamento corretto, rispettoso e collaborativo;
- utilizzare i Servizi secondo buona fede.
È fatto espresso divieto al Cliente di:
- condividere con soggetti terzi le proprie credenziali di accesso;
- consentire a terzi di partecipare ai Servizi acquistati;
- registrare lezioni, call o consulenze senza preventiva autorizzazione scritta della Società;
- fotografare, diffondere o pubblicare Materiali Formativi riservati;
- distribuire, cedere o rivendere i Materiali Formativi;
- utilizzare il marchio, il logo, il nome o altri segni distintivi della Società senza preventiva autorizzazione scritta;
- utilizzare la Community per finalità promozionali o commerciali;
- contattare altri Clienti per finalità estranee ai Servizi acquistati;
- assumere comportamenti offensivi, minacciosi, diffamatori, discriminatori o comunque lesivi nei confronti della Società, dei collaboratori o degli altri partecipanti.
Il Cliente prende atto che la mancata collaborazione o il mancato rispetto delle istruzioni fornite dalla Società potrà compromettere il corretto svolgimento del Servizio e non potrà essere imputato alla Società.
Art. 12 – Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti, i Materiali Formativi, le lezioni, le registrazioni, le metodologie, le procedure, le strategie, i documenti, i PDF, le dispense, i marchi, i loghi, il nome "Della Vittoria Academy", il nome "Della Vittoria S.r.l." e qualsiasi altro contenuto messo a disposizione del Cliente sono e rimangono di esclusiva proprietà della Società o dei rispettivi titolari dei diritti.
L'acquisto di uno qualsiasi dei Servizi non comporta alcun trasferimento di diritti di proprietà intellettuale.
Il Cliente riceve esclusivamente un diritto personale, limitato, revocabile, non esclusivo e non trasferibile di utilizzare i Materiali Formativi durante il periodo di validità del Servizio acquistato.
Salvo preventiva autorizzazione scritta della Società è fatto espresso divieto di:
- copiare, riprodurre o modificare i Materiali Formativi;
- registrare lezioni, consulenze o call;
- condividere, distribuire o pubblicare qualsiasi contenuto ricevuto;
- rivendere o concedere a terzi i Materiali Formativi;
- utilizzare i contenuti ricevuti per finalità commerciali;
- creare corsi, percorsi formativi, consulenze o servizi concorrenti basati, anche solo parzialmente, sui contenuti della Società;
- utilizzare il marchio, il logo o qualsiasi segno distintivo della Società senza preventiva autorizzazione.
Il Cliente si impegna inoltre a non presentarsi al pubblico come partner, collaboratore, docente, formatore o rappresentante della Società senza preventiva autorizzazione scritta.
La violazione del presente articolo potrà comportare l'immediata sospensione del Servizio, fatto salvo il diritto della Società di agire nelle sedi competenti per la tutela dei propri diritti.
Art. 13 – Responsabilità e risultati
Della Vittoria S.r.l. si impegna a erogare i Servizi con professionalità, correttezza e diligenza.
Il Cliente prende atto che i Percorsi di Affiancamento hanno natura formativa e che il raggiungimento di risultati economici, professionali o imprenditoriali dipende da molteplici fattori, tra cui:
- l'impegno e la partecipazione del Cliente;
- la corretta applicazione delle indicazioni ricevute;
- le competenze e le risorse del Cliente;
- il mercato di riferimento;
- la concorrenza;
- le decisioni operative assunte dal Cliente;
- circostanze esterne non controllabili dalla Società.
La Società non garantisce il raggiungimento di specifici risultati economici, commerciali o professionali.
Eventuali testimonianze, risultati, casi studio o esempi presentati sul sito, durante le lezioni o all'interno dei Materiali Formativi hanno esclusivamente finalità informative e illustrative e non costituiscono promessa o garanzia di risultati analoghi.
Il Cliente resta autonomamente responsabile delle decisioni assunte e delle attività svolte sulla base delle informazioni ricevute durante il percorso.
Della Vittoria S.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile del mancato raggiungimento degli obiettivi del Cliente, salvo i casi di dolo o colpa grave e fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla normativa vigente.
Per il Servizio di Gestione Ecommerce, la responsabilità della Società, le eventuali garanzie e le relative limitazioni sono disciplinate dal contratto sottoscritto tra le Parti.
Art. 14 – Sospensione e interruzione dei Servizi
La Società si riserva il diritto di sospendere o interrompere, in tutto o in parte, l'erogazione dei Servizi qualora il Cliente:
- non rispetti gli obblighi di pagamento;
- condivida con terzi credenziali, accessi o Materiali Formativi;
- registri, riproduca o diffonda lezioni, call o contenuti senza autorizzazione;
- utilizzi il marchio o i segni distintivi della Società senza autorizzazione;
- tenga comportamenti offensivi, minacciosi, diffamatori, discriminatori o lesivi;
- arrechi disturbo durante le attività formative;
- utilizzi la Community per finalità commerciali o promozionali non autorizzate;
- violi gli obblighi di riservatezza o di proprietà intellettuale;
- utilizzi i Servizi per finalità illecite o contrarie alle presenti Condizioni;
- violi gli obblighi previsti dal contratto di Gestione Ecommerce eventualmente sottoscritto.
Nei casi sopra indicati, la Società potrà revocare l'accesso alla Community, ai gruppi WhatsApp, alle lezioni e ai Materiali Formativi.
La sospensione o l'interruzione imputabile alla condotta del Cliente non attribuisce automaticamente alcun diritto al rimborso, fatto salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge e quanto indicato nella Politica di Rimborso o nel contratto specifico.
La Società potrà inoltre sospendere temporaneamente i Servizi per esigenze tecniche, organizzative, didattiche o di sicurezza, impegnandosi, ove possibile, a ridurre al minimo il disagio per i Clienti.
Art. 15 – Diritto di recesso e Politica di Rimborso
Le modalità di esercizio del diritto di recesso, i relativi termini, le condizioni per l'eventuale rimborso e le ipotesi nelle quali il diritto di recesso può essere escluso o perdere efficacia sono disciplinati nella Politica di Rimborso e Recesso, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni Generali.
Prima di procedere all'acquisto, il Cliente è tenuto a leggere e accettare la Politica di Rimborso e Recesso.
Per i Percorsi di Affiancamento, la relativa disciplina terrà conto della data di attivazione del Servizio, individuata nella creazione del gruppo WhatsApp dedicato, nonché dell'eventuale partecipazione del Cliente alle lezioni individuali o di gruppo.
Per il Servizio di Gestione Ecommerce, ogni disposizione relativa a recesso, garanzie, risoluzione e rimborsi è disciplinata prioritariamente dal contratto specifico sottoscritto tra le Parti.
Restano in ogni caso salvi i diritti inderogabili eventualmente spettanti al Cliente qualificabile come Consumatore ai sensi del Codice del Consumo. Le clausole rivolte ai consumatori non possono escludere o limitare preventivamente tali diritti.
Art. 16 – Trattamento dei dati personali e comunicazioni
Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679, della normativa italiana vigente e secondo quanto descritto nella Privacy Policy pubblicata sul sito.
La Privacy Policy e la Cookie Policy sono consultabili sul sito internet della Società.
Le comunicazioni relative ai Servizi potranno essere trasmesse attraverso:
- posta elettronica;
- PEC;
- WhatsApp;
- gruppo dedicato;
- Community;
- eventuali piattaforme riservate utilizzate dalla Società.
Il Cliente si impegna a fornire recapiti corretti e aggiornati e a verificare regolarmente le comunicazioni ricevute attraverso i canali indicati.
Le comunicazioni inviate ai recapiti forniti dal Cliente saranno considerate validamente effettuate, salvo prova di un errore imputabile alla Società.
Le comunicazioni aventi particolare rilevanza contrattuale potranno essere inviate tramite e-mail o PEC.
Art. 17 – Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge italiana.
Qualora il Cliente rivesta la qualifica di Consumatore, per ogni controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione o cessazione del rapporto contrattuale sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, nei casi previsti dalla normativa vigente.
Qualora il Cliente agisca nell'ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, per ogni controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Rimini.
Restano ferme le eventuali procedure di risoluzione alternativa delle controversie previste dalla normativa applicabile.
Art. 18 – Disposizioni finali e accettazione
Le presenti Condizioni Generali, unitamente alla Politica di Rimborso e Recesso e, ove previsto, al contratto specifico sottoscritto tra le Parti, costituiscono la disciplina complessiva del rapporto tra la Società e il Cliente.
Per il Servizio di Gestione Ecommerce, il contratto specifico prevale sulle presenti Condizioni limitatamente alle materie espressamente disciplinate al suo interno.
Per ogni aspetto non regolato dal contratto specifico continuano ad applicarsi le presenti Condizioni Generali.
L'eventuale nullità, invalidità o inefficacia di una disposizione non comporterà la nullità o l'inefficacia delle restanti clausole.
Il mancato esercizio, anche reiterato, di un diritto da parte della Società non costituisce rinuncia al diritto medesimo.
Le eventuali modifiche alle presenti Condizioni saranno pubblicate sul sito e si applicheranno agli acquisti successivi alla loro pubblicazione. Per i Servizi già acquistati continueranno ad applicarsi le condizioni vigenti al momento della conclusione del contratto, salvo modifiche imposte dalla legge o espressamente accettate dal Cliente.
Con l'acquisto del Servizio e la selezione dell'apposita casella di accettazione, il Cliente dichiara:
- di aver letto e compreso le presenti Condizioni Generali;
- di aver letto e accettato la Politica di Rimborso e Recesso;
- di aver preso visione della Privacy Policy;
- di accettare, ove previsto, la necessità di sottoscrivere il contratto relativo alla Gestione Ecommerce;
- di essere consapevole che l'Affiancamento decorre dalla creazione del gruppo WhatsApp dedicato;
- di accettare le regole relative agli accessi, ai Materiali Formativi, alla Community e alla proprietà intellettuale.
Per i Clienti professionisti, le clausole che prevedono limitazioni di responsabilità, sospensione dei Servizi, decadenza degli accessi, divieti di utilizzo, prevalenza del contratto specifico e foro esclusivo dovranno essere oggetto di specifica approvazione, ove richiesto dagli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile.